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www.participle.cn 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時間: 2021-03-30 05:45
網(wǎng)吧的特點是客人多,工作人員少,找網(wǎng)管、服務(wù)員買飲料等的呼叫頻率很高,當(dāng)客戶需要網(wǎng)管服務(wù)時,起身尋找不方便,喊叫服務(wù)員影響網(wǎng)吧環(huán)境。此外,網(wǎng)吧業(yè)競爭日趨激烈,如何留住客戶,如何給客戶舒適的環(huán)境體驗相信是擺在每個網(wǎng)吧經(jīng)營者面前的首要問題。針對網(wǎng)吧經(jīng)營者面對的這些痛點問題,刻銳智能研發(fā)的無線呼叫系統(tǒng)能有效的解決。
該無線呼叫系統(tǒng)主要是方便上網(wǎng)的顧客在有需要的時候能夠快速及時的找到網(wǎng)吧的網(wǎng)管或服務(wù)人員,避免顧客在網(wǎng)吧內(nèi)大呼小叫,改善網(wǎng)吧的環(huán)境。整套系統(tǒng)由F61無線呼叫器按鈕、C166便攜手表式呼叫器主機、C1999固定式呼叫器主機組成。至于每款產(chǎn)品的數(shù)量,業(yè)主可根據(jù)網(wǎng)吧的經(jīng)營面積、網(wǎng)管人數(shù)來決定。C1999固定式呼叫主機放置在服務(wù)臺,網(wǎng)管人員、服務(wù)人員佩戴C166手表式呼叫器主機,每個電腦桌位上都放置一個F61呼叫器按鈕。
沒有安裝這類無線呼叫系統(tǒng)的網(wǎng)吧,相信很多人都有印象,在網(wǎng)吧上網(wǎng)的顧客遇到電腦死機、上不了網(wǎng)或者需要購買零食、飲料酒水等物品的時候,最常見的方式就是坐在座位上直接大聲的喊“網(wǎng)管/服務(wù)員過來一下”。這種方式不僅上網(wǎng)顧客本身覺得不方便,而且還會影響到旁邊正在上網(wǎng)的其它顧客。
而安裝了這個無線呼叫系統(tǒng)后,當(dāng)上網(wǎng)顧客遇到電腦死機這類問題或者需要購買食品的情況,顧客只需輕輕的按一下桌上的F61呼叫器按鈕,該設(shè)備會自動把呼叫信號發(fā)射到服務(wù)臺處的C1999固定式呼叫器主機上面去,主機然后會立刻進行語音播報和文章顯示來提醒網(wǎng)管和工作人員,網(wǎng)管就知道了是幾號電腦的顧客在呼叫網(wǎng)管,然后趕過去處理該顧客的問題、需求就可以了。
在高端網(wǎng)吧/網(wǎng)咖中,分散著有不同的區(qū)域,常見的更是有娛樂區(qū)、游戲區(qū)等等,網(wǎng)吧用戶若是出現(xiàn)問題通常選擇全場的喊叫,網(wǎng)吧環(huán)境在消費者心里的形象就很不好,而C166手表式呼叫器主機可完美實現(xiàn)網(wǎng)吧分區(qū)域使用,在所在的區(qū)域上網(wǎng)出現(xiàn)難題只需輕輕按下按鈕,便會有專門負責(zé)此區(qū)域的網(wǎng)管為客人解決問題,這對于大型網(wǎng)吧及網(wǎng)咖都是極好的福音。當(dāng)然,C166可穿戴式呼叫器的最大亮點是便攜手表式設(shè)計,不僅美觀時尚,而且避免了網(wǎng)管員因上廁所或者去忙其它雜事,而找不到人的情況。
網(wǎng)吧使用無線呼叫系統(tǒng)的好處是:呼叫系統(tǒng)在使用過程中,不僅顧客方便了,而且還不會影響到周圍的上網(wǎng)人員,改善了網(wǎng)吧的環(huán)境。更重要的是,網(wǎng)管的服務(wù)效率和質(zhì)量提高了,讓顧客的需求得到及時的解決,顧客消費滿意了,對網(wǎng)吧的評價高了,自然回頭客也多了。與此同時,忠誠客戶不斷的進行口碑宣傳,網(wǎng)吧在顧客心目中的形象自然也會得到極大的提升,長遠來看就會為網(wǎng)吧創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益。