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www.participle.cn 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2021-12-15 06:25
大家都有目共賭,這兩年受新冠疫情和國(guó)際關(guān)系惡化影響,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行,不少行業(yè)生存艱難,但也促進(jìn)了一些科技產(chǎn)品的熱銷,例如:無(wú)線呼叫器產(chǎn)品,這兩年就快速向傳統(tǒng)餐飲行業(yè)滲透,很多之前沒(méi)有裝無(wú)線呼叫器的餐廳都裝上了無(wú)線呼叫器,為何無(wú)線呼叫器這么快就向餐飲業(yè)滲透呢?有以下一些原因:
一、近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)人口老齡化、少子化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重,招工 難問(wèn)題越來(lái)越凸顯,特別是這兩年受新冠疫情影響,餐飲業(yè)的招工問(wèn)題更嚴(yán)峻,例如:若一個(gè)地方發(fā)現(xiàn)了新冠確診病例,政府就會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的娛樂(lè)業(yè)、餐飲業(yè)等人員聚集場(chǎng)所采取特殊的管控措施,這些場(chǎng)所就不得不停業(yè)一段時(shí)間,受此影響,這些行業(yè)的員工流失嚴(yán)重,等病例清零,這些行業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)后,又面臨招人難的問(wèn)題,在這種困局下,無(wú)線呼叫器的使用,就可有效的緩解人員不足所導(dǎo)致的服務(wù)不到位的問(wèn)題。
二、經(jīng)常去餐廳消費(fèi)的人都知道,一些知名的餐廳,到了周末用餐的高峰期,顧客就非常的多,服務(wù)人員常常忙不過(guò)來(lái),顧客在用餐的過(guò)程中需要服務(wù)人員幫助的時(shí)候,找服務(wù)人員比較麻煩,通常是招手或者大聲呼叫服務(wù)人員,這樣的方式不僅顯得非常的不雅觀,而且還會(huì)影響到周邊的顧客。而餐廳安裝無(wú)線呼叫器后,在客人就餐過(guò)程中需要某些服務(wù)時(shí),只需輕輕按下無(wú)線呼叫器分機(jī)上標(biāo)注相應(yīng)服務(wù)的按鍵,放置于前臺(tái)的屏顯呼叫器主機(jī)接收到信號(hào)后,就會(huì)通過(guò)屏顯、語(yǔ)音播報(bào)等方式提醒服務(wù)人員,服務(wù)臺(tái)的服務(wù)員得知信息后,就會(huì)立即過(guò)去解決。
安裝了無(wú)線呼叫器后,不僅解決了餐廳經(jīng)營(yíng)過(guò)程中顧客找服務(wù)人員難的問(wèn)題,而且還改善了餐廳的消費(fèi)環(huán)境,提高了客人對(duì)餐廳的滿意度,提高了品牌影響力,進(jìn)而促進(jìn)了餐廳的客流量,最終為店家?guī)?lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
三、餐廳沒(méi)有安裝無(wú)線呼叫器前,餐廳需要的服務(wù)人員多,服務(wù)人員與顧客接觸的機(jī)會(huì)也多。此外,顧客在排隊(duì)就餐的過(guò)程中也不可避免的出現(xiàn)人員聚集的情況,這些都增加了員工、顧客感染新冠病毒的機(jī)會(huì),因?yàn)樾鹿诓《究梢酝ㄟ^(guò)氣溶膠方式傳播,餐廳一旦發(fā)現(xiàn)某一顧客感染了新冠病毒,不可避免的加大了服務(wù)人員、其他顧客感染新冠病毒的機(jī)率。
而安裝了無(wú)線呼叫器后,減少了客人與服務(wù)員之間的接觸,就算萬(wàn)一某顧客感染了新冠病毒,也降低了服務(wù)員、其他顧客感染新冠病毒的概率,一定程度上保障了服務(wù)人員和其他顧客之間的安全。