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近日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省深圳市多家支行安裝了刻銳銀行專用呼叫系統(tǒng)，用于各支行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的柜員呼叫大堂經(jīng)理、授權(quán)、金融專用等部門(mén)的協(xié)助。目前，深圳已經(jīng)有多家農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、交通銀行和中國(guó)銀行等多家銀行使用了刻銳銀行專用無(wú)線呼叫器。

 

此前，深圳市已經(jīng)有多家農(nóng)業(yè)銀行支行網(wǎng)點(diǎn)安裝使用了刻銳銀行呼叫系統(tǒng)，刻銳以優(yōu)良品質(zhì)和周到的服務(wù)獲得了這些已使用網(wǎng)點(diǎn)的認(rèn)可。大連農(nóng)業(yè)銀行甘井子支行負(fù)責(zé)人表示，刻銳是農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行指定的無(wú)線呼叫系統(tǒng)供應(yīng)商，在安裝前他和一些已經(jīng)用過(guò)的支行同事了解過(guò)，刻銳呼叫器系統(tǒng)能夠有效提升銀行內(nèi)部的溝通效率，在規(guī)范的工作流程中，刻銳的加入使得柜員的服務(wù)能力提升到了一個(gè)更高的水平。本次與刻銳合作，他覺(jué)得刻銳無(wú)論是產(chǎn)品品質(zhì)和安裝售后服務(wù)都是一流的非常滿意。

 

為了營(yíng)造深圳農(nóng)業(yè)銀行的環(huán)境，為了顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，農(nóng)業(yè)銀行的負(fù)責(zé)人決定在銀行內(nèi)安裝刻銳無(wú)線呼叫器，當(dāng)面對(duì)緊急事件時(shí)，客戶按下“保安”鍵，負(fù)責(zé)環(huán)境的保安即可為客戶服務(wù)。當(dāng)面對(duì)需要個(gè)人理財(cái)、個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃時(shí)，客戶按下“理財(cái)”鍵，理財(cái)經(jīng)理即可為你服務(wù)。當(dāng)客戶面對(duì)需要辦理網(wǎng)上銀行變更、注銷業(yè)務(wù)等事項(xiàng)，客戶按下“授權(quán)”鍵，銀行工作人員為客戶服務(wù)。當(dāng)客戶需要業(yè)務(wù)詢問(wèn)時(shí)，客戶按下“大堂”鍵，大堂經(jīng)理即可引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見(jiàn)。

 

刻銳銀行專用無(wú)線呼叫系統(tǒng)由呼叫器+主機(jī)顯示屏或手表式移動(dòng)機(jī)兩部分組成。在需要授權(quán)蓋章的時(shí)候，銀行職員只需要按下呼叫器上的相應(yīng)功能按鈕，呼叫器就會(huì)通過(guò)無(wú)線的方式將信息發(fā)送到主機(jī)顯示屏或信息接收腕表上，授權(quán)人員通過(guò)主機(jī)顯示屏或信息接收腕表立即就知道哪個(gè)柜臺(tái)需要服務(wù)，從而使服務(wù)方便快捷，整個(gè)過(guò)程不需要任何語(yǔ)音就可以完成，既可以營(yíng)造安靜的辦公環(huán)境，也可以提升辦事效率，體現(xiàn)了技術(shù)給辦公帶來(lái)的無(wú)窮魅力。

     

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，在使用刻銳無(wú)線呼叫器產(chǎn)品的銀行客戶中，農(nóng)業(yè)銀行位居榜首，如廣東省80多家農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)安裝了刻銳，農(nóng)業(yè)銀行上海地區(qū)40多家網(wǎng)點(diǎn)安裝了刻銳，其中2014年10月單月安裝了23家網(wǎng)點(diǎn)……這些不斷更新的數(shù)據(jù)表明，刻銳的應(yīng)用價(jià)值獲得了銀行的認(rèn)可。多家農(nóng)業(yè)銀行負(fù)責(zé)人表示：刻銳呼叫器已經(jīng)融入了我們的日常工作，柜員養(yǎng)成了使用呼叫器溝通的習(xí)慣。如今刻銳已經(jīng)成為了銀行內(nèi)部協(xié)同營(yíng)銷的重要工具之一。

 

風(fēng)雨兼程，不斷追求，在不久的將來(lái)，刻銳無(wú)線呼叫器期待與深圳市農(nóng)業(yè)銀行更廣泛的合作，無(wú)線刻銳，以其強(qiáng)大的技術(shù)支持，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，贏得每個(gè)客戶的無(wú)限青睞，刻銳也以此為動(dòng)力，不斷前行，去創(chuàng)造更美好的明天。

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