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21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展迅速，服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)度越來越激烈，都是靠服務(wù)行業(yè)的工作者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度決定關(guān)鍵因素的，無線呼叫器的安裝使工作者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度大大提高，有利于醫(yī)院和其他服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

 

在醫(yī)院里面，每個(gè)病床上裝有一個(gè)刻銳呼叫系統(tǒng)，當(dāng)病人有什么需求時(shí)，即可按下呼叫按鈕，值班室護(hù)士的呼叫器上就會(huì)顯示病人的床號(hào)，姓名和病例，這樣可以使護(hù)士的服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量提高。

 

在很多的醫(yī)療領(lǐng)域，該產(chǎn)品的應(yīng)用是非常多的，這也是為了更好的解決病人的服務(wù)需求，減少一些意外的發(fā)生。隨著技術(shù)含量的不斷提升，如今的無線呼叫產(chǎn)品對(duì)服務(wù)行業(yè)帶來的提升效果日漸明顯，大致可以體現(xiàn)在以下2個(gè)方面：  　　

 

1.服務(wù)質(zhì)量的改善：這一點(diǎn)是顯而易見的，通過無線呼叫器的應(yīng)用，客人只需要輕輕一按就能及時(shí)的將自己的需要傳達(dá)給工作人員，并在第一時(shí)間內(nèi)得到滿足，這比不顧形象的大吼大叫要好很多，對(duì)于服務(wù)環(huán)境也能起到良好的改善。

 

2.管理效果的提升：通過該產(chǎn)品的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部的管理也變的更為方便，工作人員的最新的狀況都能隨時(shí)傳達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，這對(duì)整個(gè)管理是非常有好處的。

 

從醫(yī)護(hù)人員的角度出發(fā)，特別是面臨季節(jié)性流感時(shí)，排隊(duì)輸液的人員特別多，在工作中難免會(huì)因?yàn)樘β刀鵁o法在第一時(shí)間幫病人解決問題。生病影響心情，護(hù)士也難免被病患責(zé)備兩句。在筆者看來，或許這就是發(fā)生醫(yī)患糾紛的導(dǎo)火索，“太忙碌”并不是理由，而病人也應(yīng)該多加理解。而解決醫(yī)患問題，高效溝通是十分必要的。

 

醫(yī)院采購(gòu)了具備“呼叫”、“取消”、“治療”“倒水”四鍵的刻銳C1999緊急呼叫器，分別安裝在護(hù)士室、醫(yī)生辦公室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室等辦公區(qū)域，遇到突發(fā)事件或者緊急情況時(shí)，相關(guān)人員只需要按下呼叫按鈕，即可發(fā)出報(bào)警求助的信號(hào)。佩戴在安保人員的手表式呼叫器和安裝在走廊的呼叫器主機(jī)C1999可以同步接受報(bào)警呼叫信號(hào)，提醒安保人員迅速前往出事地點(diǎn)。

 

醫(yī)院安裝刻銳呼叫系統(tǒng)，使患者的治療更加方便，同時(shí)，工作人員的服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量提高了，患者下次也愿意來到這樣溫馨的環(huán)境，增加了客源，提高了醫(yī)院的收入。

 

無線呼叫，無限服務(wù)，一臺(tái)的無線呼叫器架起了服務(wù)橋梁，避免了醫(yī)患糾紛，方便了患者，也提高醫(yī)護(hù)人員工作效率。 

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