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隨著超市品牌連鎖化，購(gòu)物環(huán)境高檔化、物品齊全化的要求，客戶(hù)對(duì)超市的要求，除硬件上的規(guī)范，越來(lái)越多的對(duì)軟性環(huán)境也提出了更高的要求。而以沃爾瑪、家樂(lè)福為首的國(guó)際超市巨頭，率先對(duì)軟硬件做了許多的改善。超市收銀效率的提高，成為超市重點(diǎn)的考慮對(duì)象。其中成為行業(yè)規(guī)范的有兩點(diǎn)：收銀機(jī)和無(wú)線(xiàn)呼叫器。

      

深圳刻銳無(wú)線(xiàn)呼叫系統(tǒng)，結(jié)合超市的規(guī)模、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理需求開(kāi)發(fā)的超市專(zhuān)用無(wú)線(xiàn)呼叫系統(tǒng)。是一套提高超市內(nèi)部工作效率和服務(wù)水平的超值無(wú)線(xiàn)通訊系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)高效率，高素質(zhì)的服務(wù)機(jī)制； 增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加銷(xiāo)售額；無(wú)線(xiàn)找人，各部門(mén)實(shí)現(xiàn)快速人員調(diào)度； 減少客人等待時(shí)間，提高服務(wù)形象； 緊急情況快速響應(yīng)，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；超市呼叫器主要功能： 1.呼叫主管 2.呼叫保安 3.呼叫找零  以超市收銀為例：當(dāng)收銀人員需要換零，客訴，防損，更正時(shí)，不需要關(guān)閉通道，只需按下呼叫器，信息會(huì)發(fā)給相關(guān)人員，及時(shí)解決問(wèn)題。 超市商品咨詢(xún)呼叫：呼叫器安裝在商品貨架上，當(dāng)顧客需要了解商品信息時(shí)，只需按各叫器“咨詢(xún)”按鈕。相關(guān)促銷(xiāo)人員可立即到位。

 

超市無(wú)線(xiàn)呼叫器與有線(xiàn)呼叫器的對(duì)比如下：安裝安裝方便，無(wú)需布線(xiàn)，無(wú)需改變現(xiàn)有裝修，省去繁瑣的布線(xiàn)工程，需要技術(shù)人員測(cè)量、打眼、走線(xiàn)、連線(xiàn)、安裝調(diào)試，很麻煩，費(fèi)時(shí)費(fèi)力維護(hù)即安即用，超市人員也可自行設(shè)置，非常方便發(fā)生故障，查詢(xún)故障原因很不方便，重新走線(xiàn)，影響超市正常營(yíng)業(yè)。費(fèi)用可重復(fù)利用，安裝便易，根據(jù)需要可隨意移動(dòng)位置，無(wú)任何成本，重復(fù)使用率低，

 

有線(xiàn)呼叫系統(tǒng)重復(fù)使用率低，需布線(xiàn)材料費(fèi)和人工費(fèi)，比“無(wú)線(xiàn)”產(chǎn)品高出40%。移動(dòng)性方面：無(wú)線(xiàn)呼叫系統(tǒng)主管和找零人員可隨身佩帶，只要收銀臺(tái)有需要，隨叫隨到，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部流程之間零距離溝通。有線(xiàn)呼叫系統(tǒng)超市人員不在值班室，無(wú)法找到，造成收銀臺(tái)混亂或關(guān)閉。

 

無(wú)線(xiàn)呼叫器作為一種無(wú)線(xiàn)發(fā)射裝置，其頻率與超市的設(shè)備無(wú)沖突，不影響其他設(shè)備的正常使用。無(wú)線(xiàn)呼叫器系統(tǒng)的益處：提高工作效率，節(jié)省人力成本30%；可以讓你的企業(yè)節(jié)約人力成本。提高服務(wù)質(zhì)量，增高回頭率，增加收益；彌補(bǔ)了主動(dòng)服務(wù)中的漏洞。提升企業(yè)創(chuàng)新能力，提升形象。新穎，奇特，你的企業(yè)在行業(yè)中更具有競(jìng)爭(zhēng)力。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)人員量化考核模式；讓你知道該用多少員工合適。實(shí)時(shí)監(jiān)督，有效管理，服務(wù)電子智能化。使你們的服務(wù)更快捷。系統(tǒng)擴(kuò)展性好，無(wú)需施工，無(wú)需布線(xiàn)。電子供電，費(fèi)用低廉，維修方便。

 

應(yīng)用于超市中，無(wú)線(xiàn)呼叫器與有線(xiàn)呼叫器的對(duì)比如下：無(wú)線(xiàn)呼叫系統(tǒng)是一種功能強(qiáng)大的無(wú)線(xiàn)呼叫管理系統(tǒng)，具有無(wú)線(xiàn)呼叫、無(wú)線(xiàn)調(diào)度、數(shù)字移動(dòng)接收、呼叫記錄、服務(wù)監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和服務(wù)人員考核等功能。系統(tǒng)采用無(wú)線(xiàn)技術(shù)，有多種信號(hào)覆蓋方案，可滿(mǎn)足各種使用場(chǎng)所的信號(hào)需求。可實(shí)現(xiàn)單一呼叫或分類(lèi)呼叫，呼叫與接收的對(duì)應(yīng)關(guān)系可任意設(shè)定（一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一等）。數(shù)字信息機(jī)有多種提示方式（音樂(lè)、震動(dòng)），語(yǔ)音信息機(jī)可直接收聽(tīng)呼叫的內(nèi)容。 

 

 以超市收銀為例：當(dāng)收銀人員需要換零，客訴，防損，更正時(shí)，不需要關(guān)閉通道，只需按下呼叫器，信息會(huì)發(fā)給相關(guān)人員，及時(shí)解決問(wèn)題。 超市商品咨詢(xún)呼叫：呼叫器安裝在商品貨架上，當(dāng)顧客需要了解商品信息時(shí)，只需按各叫器“咨詢(xún)”按鈕。相關(guān)促銷(xiāo)人員可立即到位。深圳市思科瑞電子有限公司，用心服務(wù)，質(zhì)量保證，信賴(lài)首選，美觀(guān)大方，操作簡(jiǎn)單，100%保證產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格實(shí)惠，專(zhuān)業(yè)為你省錢(qián)省時(shí)。

 

總之，超市安裝無(wú)線(xiàn)呼叫系統(tǒng)，能夠使管理簡(jiǎn)單化，并使全體成員參與其中它針對(duì)的是短循環(huán)且重復(fù)的工作、需要立即協(xié)助的工作及服務(wù)問(wèn)題。特別是在時(shí)間緊、服務(wù)不能協(xié)調(diào)的情況下，在必須停下來(lái)的時(shí)候，管理者要重新思考計(jì)劃目標(biāo)與方向。加快人員管理，提高工作效率，減少成本，在不影響工作的情況下，提高了服務(wù)水平。

 

根據(jù)目前的市場(chǎng)預(yù)計(jì)，無(wú)線(xiàn)呼叫器還有很大的發(fā)展?jié)摿?，除了本身有很?qiáng)的實(shí)用性外，它還可以幫助各大行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的顧客，這才是最根本的。