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www.participle.cn 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時間: 2015-05-26 03:13
無線呼叫器的使用熱潮已經(jīng)遍布各大省會與城市,如今在一些比較大的城市中經(jīng)??梢钥吹綗o線呼叫器,包括高檔酒店、賓館、休閑會館等都是比較常見的,甚至一些網(wǎng)吧也開始大批使用無線呼叫器,可是只有在大省會的城市才能看到,一些不是很發(fā)達的城市還是比較稀少的,那么一個網(wǎng)吧使用無線呼叫器能起到哪些作用?真的能為網(wǎng)吧提高效益嗎?
網(wǎng)吧行業(yè)是一個客戶流動性很強的行業(yè),如今各個城市的網(wǎng)吧林立,同行業(yè)競爭日趨激烈。很多大學(xué)區(qū)附近甚至有數(shù)個網(wǎng)吧,如何留住客戶如何給客戶舒適的環(huán)境體驗相信是擺在每個網(wǎng)吧業(yè)主面前的首要問題,具體到呼叫呼叫服務(wù)主要有以下兩點:客戶需要服務(wù)時,起身尋找服務(wù)人員不方便,影響客戶時間,目標(biāo)性也不強,喊叫服務(wù)影響網(wǎng)吧環(huán)境及檔次。
目前使用呼叫器的已經(jīng)占據(jù)了市場的優(yōu)勢,網(wǎng)吧使用呼叫器也占據(jù)了呼叫器用戶中的百分之二十左右,無線呼叫器的興起引起了網(wǎng)吧業(yè)主的注意,因為剛剛推出呼叫器時是針對,人流繁多的酒店、賓館,并沒有想到可能被網(wǎng)吧所青睞,可是后來經(jīng)過實際操作證實網(wǎng)吧使用無線呼叫器的確能起到作用。經(jīng)常到網(wǎng)吧上網(wǎng)的朋友都了解,一般大型的網(wǎng)吧日夜的人流都是非常多的,業(yè)主也是從此點原因考慮,不能耗費資金雇用過多的網(wǎng)管,還可以提高網(wǎng)吧服務(wù)檔次,就選擇了使用呼叫器。你只需點擊呼叫器功能按鈕,網(wǎng)管就會到達指定的顧客身旁幫助解決問題,當(dāng)網(wǎng)吧管理的效率提高了,環(huán)境提高了,顧客與經(jīng)濟也就自然提高了,網(wǎng)吧使用無線呼叫器不但提高自身的經(jīng)濟收入,還為顧客提供了一個安靜溫馨的休閑場所。
“刻銳”服務(wù)無線呼叫器網(wǎng)吧新體驗,客戶:操作簡單、方便、快捷,避免喊叫服務(wù)的尷尬,經(jīng)營者:提高服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度,營造更好上網(wǎng)環(huán)境,提升服務(wù)形象,創(chuàng)造更好的服務(wù)效益,減少服務(wù)人員,降低成本,因呼叫方便,增加食品、飲料銷售額;
“刻銳”網(wǎng)吧無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)產(chǎn)品類型、功能介紹及優(yōu)勢分析 網(wǎng)吧的服務(wù)呼叫功能可分為兩大類:呼叫網(wǎng)管,解決計算機故障、操作等問題;呼叫服務(wù)員,購買飲料、點餐等;所以“刻銳”專用呼叫器有兩個按鍵“呼叫網(wǎng)管”和“呼叫服務(wù)”,可分別呼叫網(wǎng)管和服務(wù)員。網(wǎng)管隨身攜帶信息接收機,而服務(wù)員則可選擇LED屏或信息機作為接收終端,高檔的網(wǎng)吧還可配套服務(wù)監(jiān)督管理軟件,對各類呼叫進行統(tǒng)計和分析,有效地管理服務(wù)人員的工作。
此套系統(tǒng)與傳統(tǒng)的網(wǎng)吧呼叫軟件相比有很多優(yōu)勢:網(wǎng)吧軟件在計算機死機的時候就無法發(fā)出呼叫,而且操作比較復(fù)雜,需要退出當(dāng)前操作界面才能使用;只能實現(xiàn)點對點(PC對PC機)的呼叫,網(wǎng)管人員經(jīng)常不在座位上,所以這類呼叫軟件使用率和有效性都很低;“刻銳”網(wǎng)吧專用呼叫系統(tǒng)可根據(jù)客戶不同需求,實現(xiàn)不同的解決方案,徹底解決網(wǎng)吧內(nèi)的呼叫、服務(wù)以及服務(wù)管理問題;
用戶通過觸發(fā)它,即可呼叫網(wǎng)管人員。網(wǎng)管人員只需要看顯示屏及語音提示,即可馬上了解顧客的需求,及時提供服務(wù)。不僅能快速的了解需要服務(wù)的用戶具體位置,且?guī)Ыo網(wǎng)吧用戶更大的便利。呼叫器支持自由配對主機和按鈕,網(wǎng)吧業(yè)主可隨意根據(jù)網(wǎng)吧的經(jīng)營面積、網(wǎng)管人數(shù)來分區(qū)域安裝主機。
隨著高端網(wǎng)吧/網(wǎng)咖的發(fā)展,玩家們在選擇網(wǎng)吧時,更多的是注重網(wǎng)吧檔次以及服務(wù)。作為一個服務(wù)場所,完全可以借鑒服務(wù)行業(yè)成熟的標(biāo)準(zhǔn)和要求。增加服務(wù)內(nèi)涵,提升網(wǎng)吧的服務(wù)檔次,從而創(chuàng)造更高的收益。有了它的幫助,不僅為網(wǎng)吧業(yè)主排憂解難,更能營造良好安靜的上網(wǎng)環(huán)境,從而給予網(wǎng)吧用戶的極致舒適的體驗!
溫馨提醒:無線呼叫器不僅給寧靜的網(wǎng)吧帶來輕松愉悅的歡快舒緩的便利,而且還能給客人的安全帶來保障,更多為網(wǎng)吧提高自身的經(jīng)濟收入。它還可以廣泛應(yīng)用于酒吧、咖啡廳、KTV等場所,還可以使得養(yǎng)老院的老人們多了一份安全的保障與溫暖。