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近些年，隨著中國經(jīng)濟(jì)的連年高速發(fā)展，中國人的生活已經(jīng)由“吃飽”開始走向了“吃好”。以餐飲和娛樂為首的服務(wù)行業(yè)得到了空前發(fā)展，消費(fèi)者對服務(wù)的需求也不斷發(fā)生變化，對個性化服務(wù)的需求已突出的體現(xiàn)出來。人們在外出就餐、休閑娛樂的同時，希望能享受到良好的貼心服務(wù)！而現(xiàn)在的餐飲、服務(wù)行業(yè)，基本上存在這兩大難題：(簡單時用：1.服務(wù)不到位或是服務(wù)過了頭  2、增加服務(wù)員的人手，但這樣不僅增加了開支，而且仍然無法解決服務(wù)不到位或是服務(wù)過了頭的問題。)

 

 人性化的服務(wù)檔次不夠：在包房中的私人約會、商務(wù)洽談令服務(wù)小姐進(jìn)退兩難；在燈光柔和，竊竊私語的咖啡廳的浪漫氛圍中，一聲“小姐”的呼叫，令人尷尬萬分；在燈光閃爍，歡歌勁舞的酒吧、舞廳等娛樂場所，大聲的呼叫，無助的手勢，常常令客人惱火。 二、 增加服務(wù)員的人手，不僅增加了開支，仍然無法從根本上解決上述困難。這些問題的存在，直接催生無線呼叫器這樣一個產(chǎn)品，這樣一市場。

 

無線呼叫器的名稱，是大家對這個產(chǎn)品的一個俗稱。它的通用名字叫：無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)。它是通過無線通信的方式，傳導(dǎo)我們的服務(wù)需求。從國際上來看，這也是近十來才出現(xiàn)的新事物。無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)的引入，使服務(wù)從“被動”轉(zhuǎn)向“主動”，當(dāng)客人需要服務(wù)的時候，無需費(fèi)盡周折尋找服務(wù)員，也避免了“貼身服務(wù)”造成擾客的尷尬，從而提高了服務(wù)速度和質(zhì)量。  　　

 

三、無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)的基本功能：1、實時響應(yīng)，隨叫隨到：可以為顧客提供準(zhǔn)確快捷的服務(wù)，2、數(shù)碼科技，無盲點(diǎn)、無串號、無輻射，綠色環(huán)保。3、安裝、使用極為方便，無需布線。4、可以為顧客提供安靜的就餐、娛樂、休閑、療養(yǎng)環(huán)境，有效提升使用場的品位與檔次，5、可以加強(qiáng)對服務(wù)員的調(diào)配，節(jié)省服務(wù)人員。

 

四、無線服務(wù)呼叫器工作原理：在每個雅間或每張臺安裝一個呼叫器 ，當(dāng)顧客需要服務(wù)生時，輕輕一點(diǎn)呼叫器，總臺的接收器（主機(jī)）即可顯示雅間號碼或臺號，如果服務(wù)員有其它事情不在主機(jī)旁，可以通過隨身攜帶的手表型接收器收到顧客的呼叫號，能夠及時提供服務(wù)。無線呼叫器突破了傳統(tǒng)的呼叫方式，顧客無需四處張望尋找，也無需高聲喊叫，只是談笑間點(diǎn)一下呼叫器，一切就OK加如意了，為經(jīng)營場所創(chuàng)造了“不打擾顧客，不耽誤服務(wù)”的全新、現(xiàn)代服務(wù)理念。  　

 

隨著中國經(jīng)濟(jì)和社會的不斷發(fā)展,人們的生活水平在不斷的提高,娛樂,旅游等服務(wù)也隨之迅速發(fā)展起來,由于服務(wù)行業(yè)之間的競爭日益激烈,服務(wù)的及時性往往成為了決定一個服務(wù)場所檔次高低的重要因素,企業(yè)的發(fā)展靠著創(chuàng)新的理念,服務(wù)理念及服務(wù)設(shè)施的更新,也意味著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。所以，我們倡導(dǎo)把主動服務(wù)化為按需服務(wù)的理念，以創(chuàng)造“不打擾顧客，不耽誤服務(wù)”的消費(fèi)環(huán)境，走跟國際化服務(wù)模式接軌的路線，因此，一個新興的服務(wù)中繼產(chǎn)品—無線呼叫器產(chǎn)品就孕育而生并漸漸為中國消費(fèi)者和商家所認(rèn)可。