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近日，記者在某餐廳就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)該餐廳的每張桌子上都多了一個(gè)東西，據(jù)餐廳工作人員講那多出來(lái)的東西叫“刻銳無(wú)線呼叫器”，說(shuō)是如果需要服務(wù)，只要按下桌上的呼叫器的按鍵，服務(wù)員就會(huì)馬上過(guò)來(lái)服務(wù)。就此記者也親自體驗(yàn)了一把，記者輕輕按了一下呼叫器上的按鈕，一會(huì)就有個(gè)服務(wù)員過(guò)來(lái)詢問(wèn)記者有何需求。記者好奇的問(wèn)服務(wù)員是如何知道他需要服務(wù)，服務(wù)員說(shuō)他們是通過(guò)吧臺(tái)上的主機(jī)收到訊息并過(guò)來(lái)提供服務(wù)的。

娛樂(lè)及其它服務(wù)性場(chǎng)所內(nèi)，在每個(gè)需要服務(wù)的房間或臺(tái)桌等地安裝或擺放一個(gè)信息發(fā)射裝置 ，當(dāng)處于該裝置周圍的人需要某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，輕輕一點(diǎn)該發(fā)射裝置上的按鈕，接收信息服務(wù)臺(tái)就會(huì)立刻收到相應(yīng)的房間號(hào)等信息，并及時(shí)提供服務(wù)、解決所需，有效地避免了因環(huán)境嘈雜或是服務(wù)員過(guò)于忙碌，而耽誤或錯(cuò)過(guò)及時(shí)服務(wù)和溝通的時(shí)間而引起的不便。該發(fā)射裝置我們稱之為呼叫器，而整套發(fā)射及接收裝置稱之為無(wú)線呼叫系統(tǒng)。

 

那么無(wú)線呼叫器應(yīng)用于這些場(chǎng)所會(huì)起到哪些作用呢？1．彌補(bǔ)了我們傳統(tǒng)觀念中主動(dòng)，巡視式服務(wù)中的漏洞，我們中國(guó)人的消費(fèi)觀就是能得到保姆式的服務(wù)這才是高檔，這才是享受，我就是上帝了。盡管我們的企業(yè)想盡一切辦法來(lái)滿足顧客的需求，力求做得更好，更完美，投入更多的人力和管理力，每天還會(huì)有很多您聽(tīng)到的和沒(méi)有聽(tīng)到的客人的投訴，我們也經(jīng)常出入這些吵鬧的夜場(chǎng)，有時(shí)因?yàn)榻蟹?wù)員必須花費(fèi)很大的精力而大發(fā)牢騷，有時(shí)覺(jué)得真的很難叫服務(wù)員而放棄有些消費(fèi)。因此，無(wú)線呼叫系統(tǒng)能彌補(bǔ)主動(dòng)服務(wù)上的漏洞。 

 

2．增強(qiáng)了服務(wù)型企業(yè)在同行業(yè)中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)在迅猛發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，我們?cè)诓粩鄤?chuàng)新我們的服務(wù)理念，優(yōu)化我們的服務(wù)設(shè)施，無(wú)線呼叫系統(tǒng)讓我們的消費(fèi)者享受到新興，奇特，周到，方便，快捷的服務(wù)，從而感覺(jué)到我們企業(yè)的形象和服務(wù)理念提升了檔次，所以，無(wú)線呼叫系統(tǒng)讓我們的企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 

 

3．方便了我們服務(wù)型企業(yè)在有效管理，適時(shí)監(jiān)督，應(yīng)急服務(wù)等方面起決定作用，我們企業(yè)大多數(shù)服務(wù)員是分區(qū)管理，當(dāng)我們服務(wù)員在做其他服務(wù)時(shí)，暫時(shí)走不開(kāi)，客人在連續(xù)呼叫時(shí)，我們的吧臺(tái)總主機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)有重復(fù)呼叫跡象，可臨時(shí)調(diào)度服務(wù)力量進(jìn)行增援，有序的管理。讓我們的服務(wù)員知道在沒(méi)收到服務(wù)信息時(shí)，可以去進(jìn)行主動(dòng)巡視服務(wù)，什么時(shí)候是工作緊張狀態(tài)。從而為企業(yè)起著量化服務(wù)人員數(shù)量，監(jiān)督管理的作用，也為企業(yè)節(jié)約人力成本起著一定作用。 

 

深圳市思科瑞電子有限公司專業(yè)生產(chǎn)及銷售無(wú)線呼叫系統(tǒng)產(chǎn)品，無(wú)線報(bào)警器產(chǎn)品，品種繁多，款式新穎。服務(wù)周到。產(chǎn)品實(shí)行1年保用服務(wù)，并免費(fèi)為廣大客戶設(shè)計(jì)配置方案。歡迎來(lái)電咨詢！并誠(chéng)招各地加盟合作商。