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隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人口政策的嚴管，人口紅利越來越小，人口老齡化日趨嚴重，經(jīng)濟壓力越來越大，很多子女已經(jīng)沒有充分的間來照顧家中的老人。唯一能夠讓自己放心的方法就是養(yǎng)老院、敬老院這樣的老年公寓，但是由于不斷傳出敬老院的一些因夜晚呼叫管理人員困難等負面新聞，讓身為子女的我們很不放心，某地區(qū)養(yǎng)老院為了提升服務(wù)質(zhì)量與檔次，開始引進我公司的呼叫器，效果極佳，讓年邁的老人生活在一個溫馨、安全的大家庭。

 

醫(yī)院呼叫器也是本公司近年推出的新種類無線呼叫器，這種呼叫器不但方便年邁老人的使用，讓各位老人的子女也能夠放心父母在敬老院的安全。一般敬老院使用呼叫器的檔次也不需要太過奢侈，在敬老院裝修期間便可進行安裝，而且后期使用時不會出現(xiàn)線路混亂等情況，通常敬老院中的老人已經(jīng)不能自理，如果后期安裝呼叫器可能出現(xiàn)呼叫器通訊線被老人破壞或脫落，也可能造成危險。要將線路的封閉工作做到位，這些問題在安裝時一定要注意。

 

醫(yī)院病房呼叫系統(tǒng)也叫做醫(yī)院護理對講系統(tǒng)，是一種醫(yī)院護士站護士與病床病人之間的呼叫、對講系統(tǒng)。它的誕生讓病人快捷方便得得到護士人員的服務(wù)照顧，也大大改善了醫(yī)院的服務(wù)效率及環(huán)境。最重要的是，一旦病人真的發(fā)了突發(fā)性事件，通過這種呼叫系統(tǒng)能夠在第一時間搶救患者，危在旦夕的病人也許因為這關(guān)鍵性的10秒鐘獲得了重生。

   

各個國家都會有醫(yī)患糾紛事件，但是任何一個國家都不會縱容惡性傷醫(yī)事件！面對國內(nèi)醫(yī)院接二連三發(fā)生的醫(yī)務(wù)人員遭受醫(yī)暴的惡性事件，在呼吁“暴力零容忍”的同時，總要想些可行方案阻止惡性傷醫(yī)事件的再次發(fā)生。在美國，醫(yī)生與護士都是受尊重的職業(yè)，但是，侵犯醫(yī)生護士的事件也會發(fā)生，就像我以前說的，患者或者家屬在就診過程中的心理狀態(tài)取決于他們對疾病的認識和心理應(yīng)對能力。我的同事就曾被病人扭到胳膊，用腳踢到；我自己也曾經(jīng)被病人抓傷過，但不嚴重。就全美國來講，也有針對醫(yī)生的暴力事件，甚至有槍殺事件；對于護士的暴力事件其實更為普遍，因為護士全天最近距離的接觸病人，有更大的幾率被病人襲擊；就各個科室來講，急診護士收到襲擊的概率最大。

 

如何防止暴力，也是醫(yī)院不斷改進的一項內(nèi)容。多功能無線呼叫器關(guān)鍵時刻能當“報警器” 通訊設(shè)備是醫(yī)院醫(yī)患溝通、醫(yī)護溝通使用最多的工具，在緊急狀況下，一個好的通訊設(shè)備還能起到報警的作用。下圖是美國一家醫(yī)療中心的通訊設(shè)備，差不多相當于國內(nèi)醫(yī)院住院病房里的“呼叫器”（話說，美國的醫(yī)療中心只接收住院病人，門診病人接待分散到各個診所，所以，和國內(nèi)住院病房比還較妥當）。 

 

美國醫(yī)院的通訊設(shè)備關(guān)鍵時刻能當“報警器” 相比固定式的“呼叫器”，這種移動式的設(shè)備要便捷、實用的多。這個設(shè)備最重要的就是中間的按鍵，護士A按下一次，然后說：“呼叫護士B”。它會通過語音識別傳到護士B同樣的設(shè)備上。護士B就會收到語音：“你可以同XX人講話嗎”？B說：“YES”。雙方通話通道建立，開始通話。也可以持續(xù)按下這個鍵，聲音就會傳到病房所有同事的傳呼機上，所有人都可以聽到。比如病人將要摔倒，你扶住她，可是病人很重，你需要幫助，卻沒有辦法撒手離開病人，持續(xù)按下鍵：“病房一床需要幫助”。其他同事聽到后就能很快趕到。在有暴力發(fā)生時，你也可以持續(xù)按下鍵，向所有同事呼叫，他們會很快趕到現(xiàn)場提供幫助，并且還會幫助撥打院內(nèi)的緊急狀況電話，同時在全院呼叫，保安就會立刻趕到。

 

從保安、護工到醫(yī)生、護士再到行政管理人員，這個傳呼設(shè)備人手一個，中心要求上班時間，傳呼設(shè)備必須佩帶并且保持在線接聽狀態(tài)。不過，這個設(shè)備有些小貴，價格在幾百美金。雖然很貴，但是它在醫(yī)院管理方面起到很大作用。它能夠應(yīng)對醫(yī)療暴力；也可以應(yīng)對很多的緊急狀況的發(fā)生，比如火災(zāi)發(fā)生時的報警；并且也能夠在一般工作中的醫(yī)務(wù)人員溝通起到很大作用。比如防止病人摔倒，病人緊急狀況發(fā)生等等。

 

    雖然醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系的改善需要從多個方面來實施，但醫(yī)院無線呼叫器的確是一種有效的措施，因為該產(chǎn)品讓醫(yī)院的提供的護理服務(wù)效率更高了，能夠更快、更早的發(fā)現(xiàn)和解決病人的緊急求助信息，患者也能夠在最短的時間內(nèi)的聯(lián)系到醫(yī)務(wù)人員，為醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系的改善做出了重大的貢獻。

   

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