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www.participle.cn 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時間: 2016-05-12 04:43
杭州,這一座泡在茶壺的城市,無處不洋溢著茶的芬芳,無處不展現(xiàn)茶的魅力,對于杭州市民來說,沒有茶就沒有生活。菜館遍布城市各個角落,無論你走到哪座茶館,都會領(lǐng)略到一股濃厚的杭州氣息。
近日,杭州多家茶館選擇安裝刻銳呼叫器,刻銳根據(jù)茶館的實(shí)際情況,分別推薦了不同呼叫產(chǎn)品方案,下面,刻銳小編就給大家介紹一下茶館的無線呼叫器解決方案。
青藤茶樓,親切恬淡的清茶館
有人說,杭州的茶館相比于成都、北京的茶館,更顯女性氣息,因?yàn)樵诤贾蓍_茶館的,80%以上都是女老板,她們自身的溫柔靈氣鑄就了茶館的恬淡舒適。那么,青藤就是其中的典型代表。
青藤是由兩位女子青青和毛毛一手創(chuàng)辦的,溫和清麗的老板造就了溫和清麗的茶館。茶館里的女服務(wù)生,就像鄰家的小妹妹,穿著素色旗袍,燒水、燙杯、取茶、沖泡,一樣樣,安靜又柔軟??吹接信偷袅肆<~扣,還會捧出針線盒給你縫上。就是這么家常又親切。
方案產(chǎn)品:呼叫主機(jī)C1999 +呼叫按鈕F85+手表式呼叫器C166
方案應(yīng)用:當(dāng)客戶在飲茶過程中需要服務(wù),輕輕按動桌面上的呼叫按鈕,點(diǎn)餐、茶水、服務(wù)、結(jié)賬、取消五鍵按鈕,滿足客人不同的服務(wù)需求。這時,放置在前臺的顯屏呼叫主機(jī)C1999與服務(wù)員的手表式呼叫器C166同步接收到呼叫信息,以報號或者語音的形式提示服務(wù)人員前去提供服務(wù)。
茶樓是一個肅靜清閑的場所,消費(fèi)者來到場所目的就是為了放松自己的心情,所以在使用這款茶樓呼叫器的同時不會影響到消費(fèi)的雅興,因?yàn)榇蠖鄶?shù)光臨茶樓的顧客都是年齡比較大的,在這其中避免不了消費(fèi)者對呼叫器的使用存在誤區(qū),所以為了保證任何年齡段的消費(fèi)者使用茶樓呼叫器。
本公司在研發(fā)呼叫器的過程中從顧客角度考慮,把消費(fèi)者使用呼叫器可能遇到因素都考慮進(jìn)去,大家都知道茶樓一般選用的都是四方桌,在安裝茶樓呼叫器的時候只需把呼叫器按鈕安裝至方桌的一角或中心即可,當(dāng)消費(fèi)者使用時只需按鍵呼叫器上指定的功能鍵,信號就會直接發(fā)送至呼叫器的總服務(wù)系統(tǒng)中,然后管理呼叫器主機(jī)的管理會根據(jù)呼叫器反饋的信息,來安排服務(wù)人員為消費(fèi)者提供服務(wù),這樣讓顧客提高了對服務(wù)的評價,還讓整治了茶樓的環(huán)境。
茶樓呼叫器一般安裝在每個包間內(nèi),主機(jī)則安裝在值班室或者前臺,大型茶樓還可為服務(wù)員配置可移動式腕表主機(jī),方便客戶呼叫服務(wù)、消費(fèi)、結(jié)賬等。當(dāng)顧客需要服務(wù)或者結(jié)賬時,按一下刻銳呼叫器的“呼叫”、“結(jié)賬”按鈕即可。服務(wù)員通過柜臺前的呼叫器主機(jī)或者戴在手上的中文腕表移動接收主機(jī)接收顧客呼叫信息,并在最短時間內(nèi)做出回應(yīng)。這樣的呼叫方式改變了以往的對講或者電話或者高聲呼叫的服務(wù)方式,有效避免了尷尬以及呼叫占線等問題,提高美容院的服務(wù)檔次,提高服務(wù)員的工作效率,從根本上大大增加客戶的滿意度,從而增加茶樓的綜合收益。
刻銳無線呼叫器的應(yīng)用,提高了茶館場所的服務(wù)質(zhì)量,節(jié)省了客人的等待時間,提高了客人的滿意度,從而增加了茶館的利潤收益??啼J呼叫器的存在,是品茶過程中另一種品質(zhì)的享受,就像在杭州,其實(shí)喝的不是茶水,而是一種杭州氣息。