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www.participle.cn 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2016-06-28 10:19
在餐廳使用的“呼叫器”,在戶外游玩時(shí)使用的神器,這些大家肯定都不陌生,但這些東西似乎都是休閑、娛樂的時(shí)候才會(huì)使用的,但福永車管所就完美的將這些新鮮玩意與車管服務(wù)很好的融合在了一起,進(jìn)一步提升了服務(wù)效果。20日,深圳市民季先生有些好奇的告訴小編,剛進(jìn)福永車管所大廳,就看到有工作人員站在平衡車上,在大廳里穿梭。細(xì)問之下才知道,是從后臺(tái)運(yùn)輸行駛證和登記證書的。
據(jù)福永車管所證照科科長(zhǎng)介紹,為了提高工作效率,減少群眾等候時(shí)間,車管所要求工作人員每10分鐘就要往外送一批證件。經(jīng)過計(jì)算,考慮到花在路上的時(shí)間過長(zhǎng),于是想到了運(yùn)平衡車來代替人工走路,現(xiàn)在制作證件的工作人員人人都是操作平衡車的高手。除此之外科長(zhǎng)還向小編展示了另外一件新裝備——“無線呼叫器”,福永市民在選號(hào)窗口確定完車輛號(hào)牌號(hào)碼后,工作人員就會(huì)給該市民發(fā)放一個(gè)呼叫器?!熬拖裨诓蛷d點(diǎn)單后,如果美食不能立即送出,服務(wù)員就會(huì)給我們一個(gè)呼叫器,等食物做好以后,手中的呼叫器震動(dòng)就能立即知道美食已經(jīng)做好?!?/span>
福永車管所也正是借鑒了這樣的原理和模式,如果手中的呼叫器震動(dòng),即可在發(fā)證窗口取得相應(yīng)的材料,這就避免了不知什么時(shí)候材料辦好,或者錯(cuò)過了等候時(shí)間而誤以為證件沒有制作完成,方便又貼心。
隨著無線呼叫系統(tǒng)的應(yīng)用和普及,使得車管所不斷提升工作人員的工作效率、提高工作響應(yīng)速度。無線呼叫系統(tǒng)正逐漸成為領(lǐng)導(dǎo)與工作人員之間或工作人員與工作人員之間信息傳遞的主要工具,當(dāng)需要找人員的時(shí)候,無需費(fèi)盡周折尋找。
應(yīng)用價(jià)值:找人方便,不需要大呼小叫,也不需要撥打電話,無需人工,操作方便,只需輕輕一按,輕松找到相應(yīng)人員;各部門實(shí)現(xiàn)快速人員調(diào)度,提高工作效率,無論何時(shí)何地都可以把呼叫信息傳遞給相關(guān)工作人員。
可隨意組合呼叫,可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呼叫多個(gè)工作人員,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呼叫一個(gè)工作人員,多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呼叫一個(gè)工作人員或一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呼叫多個(gè)工作人員。例如:一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)找工作人員時(shí),按手持呼叫器的相應(yīng)呼叫鍵,工作人員可通過隨身攜帶的數(shù)字信息機(jī)立即刻接收到該領(lǐng)導(dǎo)呼叫信息。
季先生說,之前就有聽說車管所的一體化服務(wù),當(dāng)時(shí)就感嘆車管所的創(chuàng)新,現(xiàn)在又有了這些新鮮玩意,真的是想不到??!現(xiàn)在有了這些新鮮玩意,辦事效率確實(shí)高了,辦事也越來越方便了!真的要為車管所點(diǎn)個(gè)“贊”!
采訪中,車管所相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴小編,“時(shí)代在進(jìn)步,我們的服務(wù)理念也應(yīng)該進(jìn)步,要跟上發(fā)展的步伐,呼叫器是近年來才流行起來的,將這些 新元素與車管服務(wù)完美融合,目的就是憑借服務(wù)創(chuàng)新和人性化的理念,創(chuàng)造最簡(jiǎn)的流程,最高的效率,最優(yōu)質(zhì)的車管服務(wù)”。
一種好的無線呼叫器方案,可以提供呼叫系統(tǒng)所需的一般功能,它的安裝應(yīng)用提高了緊急事態(tài)下保安等工作人員的工作效率,降低突發(fā)事件給車管所工作人員帶來的危險(xiǎn)性,有助于提高使用者對(duì)呼叫器的滿意度。