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西安火車站安裝無線呼叫器,溫暖人心回家路

www.participle.cn   行業(yè)新聞_刻銳    上傳時間: 2017-05-05 04:33




世爵平臺

      據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道,五一又到來了,又到了春暖花開,全家出游的季節(jié),雖然只有三天,但是還是讓很多上班族蠢蠢欲動。想出行,想旅游,想放松放松,前天是五一小長假的最后一天,多地進入“過節(jié)模式”,迎來節(jié)日返鄉(xiāng)高峰。


      交通運輸部昨天的最新數(shù)據(jù)顯示,五一節(jié)第一天,全國鐵路、道路、水路、民航共發(fā)送旅客約5.2億人次,同比增長3.1%。預(yù)計未來兩天,客流將迎來節(jié)前高峰,平均每天發(fā)送旅客將突破8000萬人次。


      節(jié)日期間火車站人太多,如果能在家門口取票就方便了。今年,江西南昌火車站就在工廠、社區(qū)、商場等人群密集區(qū)設(shè)置了取票機。


      南昌鐵路局南昌火車站業(yè)務(wù)科科長介紹說:“將自助售(?。┢痹O(shè)備外移,在江鈴集團小藍廠區(qū)、沃爾瑪、聯(lián)通廣場等人員密集場所增加17臺無線呼叫器設(shè)備,方便旅客就近購(取)車票或者日常緊急服務(wù),為了廣大游客安全保駕護航。”


      要是在火車站和親人走散怎么辦?遇到困難又該找誰?在西安火車站,您只要按下“無線呼叫器”按鈕,馬上有工作人員出現(xiàn)幫您解決。


      西安火車站服務(wù)員說:“親情呼叫器的位置都在車站比較顯眼的地方,遇到困難的旅客按下之后,我們會第一時間定位旅客位置,派出工作人員為旅客排憂解難?!?/span>


      應(yīng)急---呼叫系統(tǒng)準確定位:包廂內(nèi),車門旁邊安裝一款觸摸式無線呼叫器,上寫“呼喚服務(wù)”。如遇意外情況,可通過觸摸式面板啟動呼叫系統(tǒng)。據(jù)工作人員介紹,呼叫系統(tǒng)分布在司機、服務(wù)員工作間和車廂走廊頭尾兩側(cè),由電腦控制,可以準確定位,無論司機、服務(wù)員是在工作間還是在走廊巡視,都可以很快發(fā)現(xiàn)呼叫并及時進行處理。


      車站:在每個包間擺放無線呼叫器,可選固定接收主機或移動便攜帶接收主機,貴賓室可選固定接收主機,可安裝在前臺大廳,建議選配移動接收主機,則每一位服務(wù)人員隨身攜帶,也可兩者同時選擇,具體操作如下:


      1.客人在需要服務(wù)時,按下包間桌上刻銳無線呼叫器的相應(yīng)呼叫按鍵。


      2.服務(wù)人員通過前臺固定接收主機的屏幕顯示,語言提示或者音樂提醒等方式,了解客戶需求,獲知是哪位客人呼叫,是哪類呼叫。


      3.服務(wù)人員也可通過隨身攜帶的移動接收主機的振動或鈴聲提醒,及時查看客人的呼叫信息,了解客戶需求,提高工作效率。配備先進的無線呼叫器系統(tǒng),提高服務(wù)效率,讓環(huán)境顯得寧靜,優(yōu)雅!


      細細數(shù)來,今年節(jié)日還真有不少有“人情味”的舉措,保障回家路上溫暖、舒適。不過,還是要特別提醒帶孩子的朋友,五一假期間各大車站人流量大,一定得看好孩子、千萬別走失,畢竟團團圓圓才是幸福。

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