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      隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療水平的發(fā)展，全球老齡化時(shí)代來(lái)臨，醫(yī)院面臨提高管理服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平的巨大挑戰(zhàn)。特別是對(duì)于突發(fā)性的疾病或者需要多多關(guān)注的病人，就需要提供更好的服務(wù)，同時(shí)也需要有醫(yī)用呼叫系統(tǒng)可以更好的相應(yīng)病人需要的服務(wù)和醫(yī)護(hù)人員之間的溝通，提供一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境。

 

      為了順應(yīng)時(shí)代的潮流，滿足廣大民眾的多樣化看病需求，提高各級(jí)醫(yī)院的工作效率、服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)用呼叫系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生?？梢?jiàn)，它是各醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量的良好解決方案。通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)，醫(yī)用呼叫系統(tǒng)不僅可以更大程度地提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率，更可以體現(xiàn)出醫(yī)院的高科技特色、吸引眾多患者，達(dá)到盈利性的目的。

 

      呼叫器系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案：

 

      本無(wú)線呼叫系統(tǒng)是每個(gè)科室一套醫(yī)用呼叫系統(tǒng)，包括：護(hù)士辦公室主機(jī)一臺(tái)，走廊雙面顯示屏一臺(tái)，病房每個(gè)床頭一部無(wú)線呼叫器分機(jī)。主機(jī)由交流220V照明電源供電，走廊顯示屏和床頭分機(jī)均有主機(jī)給供電，電壓分別為15V和12V。

 

      病人有事按一下床頭呼叫器開(kāi)關(guān)，護(hù)士站主機(jī)立即用普通話提示“護(hù)士同志您好，XX床呼叫，請(qǐng)您趕快處理，謝謝！”主機(jī)數(shù)字屏和走廊顯示屏同時(shí)也閃爍顯示床頭號(hào)碼。病人躺在床上，有事可以按下呼叫按鈕，即可以呼叫護(hù)士，

 

      醫(yī)用呼叫系統(tǒng)主機(jī)：

 

      1、在護(hù)士室或保安室醒目位置放置呼叫器主機(jī)，用于接收分機(jī)發(fā)出的呼叫信號(hào)，安保人員根據(jù)提示迅速反應(yīng)，到達(dá)指定地點(diǎn)。處理安全隱患。

 

      腕表主機(jī)：安保人員隨身佩帶呼叫器主機(jī)，隨時(shí)隨地接收呼叫信號(hào)，更迅速的處理緊急情況。

 

      醫(yī)院病房區(qū)

 

      每一個(gè)病房(或床位)配置一個(gè)無(wú)線呼叫按鈕，顯示主機(jī)安裝于走廊或醫(yī)護(hù)人員顯而易見(jiàn)的地方；患者按床頭無(wú)線呼叫器的相應(yīng)按鈕發(fā)起呼叫，找護(hù)士，通過(guò)呼叫主機(jī)，查詢呼叫記錄。

 

      醫(yī)院輸液室

 

      醫(yī)護(hù)人員可以隨時(shí)掌握醫(yī)院輸液室的整體情況，例如當(dāng)前座位上的輸液患者是誰(shuí)哪位需要重點(diǎn)關(guān)注，哪些患者需要幫助等信息，護(hù)士可以及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)患者的服務(wù)請(qǐng)求，有效確?；颊咻斠旱陌踩?。

 

      醫(yī)用無(wú)線護(hù)理呼叫系統(tǒng)

在醫(yī)院的病房里每個(gè)床位邊都裝有一個(gè)呼叫按鈕，當(dāng)病人需要幫助時(shí)，按下呼叫按鈕，護(hù)士辦公室里呼叫顯示板上相應(yīng)房間號(hào)，并進(jìn)行語(yǔ)音提示，同時(shí)在走廊里安裝一個(gè)電子顯示牌，使值班護(hù)土能及時(shí)的知道哪個(gè)房間的病人需要幫助或需要進(jìn)行搶救。

 

      在中小醫(yī)院的病房有較好的發(fā)揮空間，醫(yī)用呼叫系統(tǒng)使用簡(jiǎn)單，對(duì)患者來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要，無(wú)線呼叫，無(wú)限服務(wù)，一臺(tái)的呼叫器架起了服務(wù)橋梁，避免了醫(yī)患糾紛，方便了患者，也提高醫(yī)護(hù)人員工作效率。